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接客 言葉 遣い 本. そもそも接客対応と接客応対は何が違うのか? 接客対応と接客応対の決定的な違いは、取り扱うのがお客様かそれ以外かという点です。 対応相手や情況に応じて事をすること。応対相手になってうけこたえすること。 出典:広辞苑第四版. 「遣い」という漢字には 相手のために言葉を送り出す という意味が含まれています。 例えば、心遣い、気遣いなどは、代表的な相手のために行う行動ですね。 一方、「言葉使い」は単に コミュニケーションの手段として「言葉を使う」ことです。. アマゾン ウェブ サービス(AWS) クラウドコンピューティング サービス Amazonアウトレット 訳あり商品を お手頃価格で販売:.
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